Devoluciones

Política de devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver una prenda deberás enviárnosla de vuelta en su mismo envoltorio haciéndose cargo usted mismo de los gastos de envío a la siguiente dirección:

Oficina María José Suárez
Calle Gabriel Lupiañez Gely 6
41120 Gelves, Sevilla España.

Plazo de devolución

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, la empresa le permite cambiar la talla del artículo adquirido por otra talla o modelo, en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, la empresa no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

En el caso de desistimiento, el plazo para la devolución del articulo es de 2 días hábiles. Una vez recibido/s el/los productos, la empresa verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Mango. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

María José Suarez, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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